《旅平險》東京海上日動│海外旅遊保險│旺旺友聯│理賠申請│小碎念&心得分享

這是一篇拖超久的文
去年8月底~趁著暑假尾聲帶著孩子們出國玩~
出國大家都會保個旅平險&不便險~我們也是~
所以就做起的功課~看看買哪家好~
當初Google到日本自助旅行大補帖@凱子凱的文章
覺得他說的蠻有道理的
如果真的不小心在海外發生事情，
台灣旅平險理賠的金額，可能遠遠不及海外住院&急診的費用
所以我參照了他的做法買了台灣的旅平險+日本的海外旅遊保險

最後我買了 旺旺友聯的旅平險&不便險+東京海上日動 海外旅遊保險
買旺旺友聯是因為有包含海外突發疾病且保費算便宜
而日本的好像沒得選所以就是東京海上日動的

想當初，我買旅平險+日本的保險是為了小孩
怕他們追趕跑跳碰受傷或是突發疾病
結果沒有想竟然是我自己用到真的是『意外』阿~~~~~

如何投保就不多說了~google一下就有(日本的也是)
主要是來分享理賠過程
因為當初我要申請理賠時，找不到有人分享
但這不是件好事~沒人分享也好

東京海上日動 看醫生&理賠過程

當時我是吃了便利商店的炸物
結果喉嚨卡到魚刺…..超瞎…就一口，就中了

當初我覺得日本這個保險不錯的地方是
他們說會直接支付費用，不用我們自己先支付

但因為我們當時住的是民宿，不是旅館或飯店，
所以我沒有電話可以打給客服
於是我自己找了一家附近的耳鼻喉科(可以中文溝通的)
然後到了現場才請他們借我電話打
結果沒想到 客服竟然跟我說 需要提早至少1天跟他們說才可以
不然就要自己先付醫療費….突發意外還要預約這樣感覺有點蝦
總之~我就自己先看完診付費了，回台才申請理賠

投保完成時~他們會寄mail到當時輸入的信箱，
需要申請理賠時只要照上面步驟填寫資料，
就會有人透過mail聯繫後續理賠相關事宜~

當初mail裡面有個確認碼，
他下面寫【保險期間結束且離開日本國後即無法使用】
所以我當時在日本的最後一天就先填寫理賠申請了(當初忘記截圖了)

他們回復的速度蠻快的，還在機場就收到mail了~
理賠需要準備哪些資料mail裡面寫得蠻清楚的，
詢問問題回覆也還蠻快的~
他們是委託大陸那邊的保險公司辦理
所以不用擔心語言溝通問題~

理賠除了診斷書跟收據還需要填寫3份資料
(申請書、同意書、銀行匯款資料)
(診斷書跟收據沒給正本只給照片)
所有資料準備好後，寄mail給他們就好~

如果是使用台灣銀行帳號，理賠金只能選擇日圓或美金

其實填這些資料不難，就算看不懂用google翻譯一下也可以~
但要注意的是~銀行匯款資訊這裡的第2點
這部分要全部都寫英文!!英文!!英文!!
當初因為我有詢問申請書能不能寫中文，他們說可以
所以我也沒多想~結果隔了快2個月理賠金都沒下來
我又發mail詢問，才跟我說因為我填了漢字

阿不就還好我有問，不然理賠金真的是遙遙無期…..
從送完申請書後，我大約1個月就問一次理賠進度…..
最後終於在12/2收到理賠金

旺旺友聯 理賠過程

因為我沒有多申請一份診斷書，我又擔心日本那邊會要收正本
所以旺旺的理賠我硬是拖了30天才去申請
因為當時診所跟我說診斷書很貴耶!你要再申請一份嗎? 之類的
所以最後我就沒多申請….

旺旺的理賠就很簡單~申請書、護照影本、診斷書收據，
直接寄到他們理賠部門就可以了

旺旺理賠還蠻快的~大概15天就匯款了

碎碎念

日本大阪這間 日本橋耳鼻喉科 服務還蠻棒的~
我知道日本文化是不喜歡麻煩別人，也不喜歡別人麻煩他們的
但是面對還需要申請理賠的這個小麻煩，想不到他們不僅沒有拒絕我借電話
還親切的幫助我跟保險公司溝通，讓我感覺好貼心!!
而且他們櫃台幾乎都會中文，所以讓外語沒那麼厲害的我省下不少麻煩

醫生確認魚刺位置&拔刺都蠻迅速的，可惜我當下沒帶手機進診間
不然就可以拍下整個流程了

幫我拔完刺之後，醫生還要他們護士特別跟我說我運氣很好
他們正好換新型的機器，會比舊型的機器還要舒適
所以拔刺過程中，我沒有感受到太大的不舒服
這也算是不幸中的大幸??

當初我還覺得這樣一家大小共5人，保2個旅平險是一筆不小的金額
老公的意見是難得出國玩，如果遇到狀況真的會很掃興
假如捏一點預算可以補償心靈，至少感覺不會那麼差
誰知道好的不靈壞的靈，拔刺不到5分鐘台幣就噴5了千多塊…
雖然還是自己先付款，但至少有理賠，錢會回來

1份理賠給荷包，1份理賠給我受傷的心靈
後來整路老公都一直在開玩笑說，謝謝我送他刮鬍刀
(理賠金跟刮鬍刀差不多價格)
第一次收到用喉嚨換來的禮物

總之~雖然受傷不是件好事~但也是個特別的經驗~
小小的心得分享給大家，希望大家都用不到~~
真需要用到的時候也可以讓看到的你們有所幫助